Offres d'emploi

Guide certifié

Description de l'emploi

2020-05-12 14:45:06

Rencontrer des familles qui viennent de perdre un être cher, les accompagner et les guider, c’est se sentir réellement utile. C’est aussi travailler avec son cœur dans un domaine où il est possible d’apprendre tous les jours. Devenir guide certifié Funerago, c’est faire partie d’une équipe qui propose des services d’une qualité inégalée et qui innove sans cesse pour combler les besoins spécifiques de chaque famille. C’est être régulièrement convié à participer à des rencontres qui permettent de bâtir un sentiment d’appartenance tout en recevant de l’information utile. C’est aussi pouvoir compter sur des personnes d’expérience capables de les écouter et d’offrir un coaching lorsque le besoin s’en fait sentir.

Compétences:

Tâches:

  • Répondre aux familles au téléphone, en ligne ou en personne
  • Aller à la rencontre de personnes qui viennent de perdre un être cher, que ce soit directement à l’établissement de soins, ou encore sur rendez-vous à leur résidence ou dans les locaux fournis par Funerago
  • Être à l’écoute des endeuillés et les accueillir dans leur chagrin
  • Aider des familles à faire des choix éclairés en les guidant, au besoin, à travers le processus en ligne
  • Effectuer la déclaration de décès et produire les autres documents administratifs et légaux
  • Réserver la salle ou l’église choisie par la famille
  • Organiser la journée d’hommage et s’assurer de louer les équipements, de récupérer les cendres et les autres produits commandés
  • Accompagner la famille le jour de l’événement, accueillir les visiteurs et s’assurer que tout se déroule conformément au plan établi
  • Effectuer certaines démarches complémentaires, au besoin

Exigences:

  • Service à la clientèle
  • Communication
  • Bon français parlé et écrit
  • Désir de redonner au suivant

Résumé du travail

Emplacement Québec, Lévis, Montréal
Horaire Temps partiel / Temps plein
Quart de travail De jour La fin de semaine
Salaire 50 à 70 000$
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À propos

Axée sur la révolution de l'industrie funéraire, Funerago est une organisation funéraire qui croit fondamentalement qu’il est temps de réinventer l’expérience de la dure réalité du décès d’un proche.

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